MoonyLab

frequently asked questions

  • Co to jest MoonyLab?

  • MoonyLab to pierwsza aplikacja w Polsce, która umożliwia przenoszenie Twoich zdjęć na papier wprost z Instagrama, Facebooka, Dropboxa, Google Drive, czy wprost z pamięci Twojego komputera. Profesjonalne maszyny, sprzęt i nasza ekipa zapewnia najwyższą jakość drukowanych zdjęć w przeróżnych produktach oferowanych na naszej stronie :)

  • Jak to działa?

  • Bardzo prosto :) Jedyne co musisz posiadać to swoje ulubione zdjęcia na dysku komputera, koncie Instagramowym, Facebookowym, Dropboxie lub Google Drive. Wyboru zdjęć dokonujesz w menu produktu, gdzie wybierasz wspomnienia które chcesz przelać na papier! :)

  • Jaka jest jakość drukowanych zdjęć?

  • Moony Lab oferuje najwyższą jakość zdjęć dzięki najnowocześniejszym technologiom, sprzętowi oraz wysoko wykwalifikowanej kadrze pracowniczej, która dba o to, żeby Twoje wspomnienia były idealnie odzwierciedlone na papierze :)

  • Jakie produkty oferuje Moony Lab?

  • Nasz serwis ma przygotowaną szeroką gamę produktów dla naszych klientów: Albumy np. Moony Book, czyli 50 zdjęć w formacie 10x15 cm zamkniętych w kolorowej okładce, którą zmieniamy w każdym miesiącu, tak aby Twój fotoalbum mógł być wyjątkowy z każdym zamówieniem. Dodatkowo każde zdjęcie jest perforowane, dzięki czemu możesz Twoje ulubione zdjęcie przenieść z MoonyBooka do ramki lub wręczyć znajomym :) MoonyBook Grande to starszy brat MoonyBooka z opcją 50 lub 100 zdjęć w formacie 19x15 cm. Wielki album na wielkie wspomnienia ^^ MiniBook to sposób by mieć swojego Instagrama na papierze. To 25 Twoich ulubionych zdjęć z okładką, której kolor będzie dla Ciebie zaskoczeniem. Zdjęcia luzem w formie tradycyjnej lub wyglądające jak polaroidowe. A nawet takie z magnesem, które możesz przyczepić choćby na lodówce.

  • Dziś złożyłem zamówienie, kiedy otrzymam zdjęcia?

  • Maksymalny czas realizacji zamówienia to 7-12 dni roboczych przy darmowej wysyłce. Oczywiście czas ten zmniejsza się odpowiednio przy opcji "priorytet" do 3-5 dni, a kurier dostarczy przesyłkę już po 2 dniach :)

  • Jak wygląda płatność? Czy jest to bezpieczne?

  • Nasz serwis oferuje kilka sposobów płatności: Credit Card, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Przelewy24 oraz Braintree. Każdy z tych serwisów dba o bezpieczeństwo Twoich płatności i zapewnia, że Twoje pieniądze dotrą do celu.

  • W jaki sposób kadrować i obracać zdjęcia?

  • Każde zdjęcie można kadrować i obracać po wyborze zdjęć do produktu i kliknięciu opcji "gotowe". Wówczas przy przeglądzie zdjęć w prawym dolnym rogu pojawia się ikona kadrowania i obrotu.

  • W jaki sposób mogę ustawiać kolejność zdjęć w fotoalbumach?

  • Kolejność zdjęć można wybrać po wybraniu zdjęć do albumu, a następnie kliknięciu opcji "Gotowe". Wówczas w kolejnym menu, pod oknem kadrowania i obrotu, możesz dowolnie wybierać kolejność zdjęć poprzez przytrzymanie zdjęcia i przesunięcie je w odpowiednie miejsce.

  • Gdzie mogę otrzymać informację o trwających promocjach?

  • To bardzo proste. Śledź nasze konto MoonyLab.com na Facebooku oraz Instagramie lub zapisz się do Newslettera, żeby być na bieżąco z promocjami i rabatami, które przygotowaliśmy specjalnie dla Ciebie :)

  • Ile kosztuje wysyłka?

  • Zupełnie nic. Cena wysyłki wliczona jest w cenę każdego produktu. Jeżeli zależy Ci na czasie ponieważ Twój przyjaciel ma urodziny, a Ty nie wiesz, czy zdążysz z zamówieniem prezentu w naszej ofercie jest również opcja "priorytet" za jedyne 7 zł lub kurier za 15 zł :)

  • Czy mogę otrzymać fakturę lub paragon?

  • Paragon dołączany jest do każdego zamówienia. Natomiast aby otrzymać fakturę napisz do nas na houston@moonylab.com

  • Czy zdjęcia to dobry prezent?

  • Oczywiście, że tak. Zwłaszcza, że większość chwil uwiecznionych na zdjęciach umykają gdzieś w pamięciach komputerów i smartfonów. Każdy lubi wrócić do swoich wspomnień w formie papierowej :)

  • Jak mogę się z Wami skontaktować?

  • Wystarczy wysłać maila na houston@moonylab.com, a postaramy odpisać się jak najszybciej :)